Условия подписки и оплаты
1. Кто предоставляет сервис
Строителев Владимир Анатольевич, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (далее — Исполнитель), предоставляет пользователю доступ к сервису Case Tracker («Реестр сроков расследования») на case-traker.ru. ИНН и контактные сведения Исполнителя опубликованы на странице «Контакты и реквизиты», являющейся частью этих условий. Связь: support@case-traker.ru.
2. Предмет и состав подписки
Пользователь оплачивает доступ к функциям сервиса на один месяц: учёт дел и материалов проверки, сроков, задач и напоминаний; хронология, участники и материалы дела; организации, правовой справочник и ИИ-помощник на стандартной модели DeepSeek. Состав также указан на странице тарифа. Подписка действует для одного аккаунта на сайте и в мобильном приложении.
В активной подписке нет дневной и недельной квоты числа запросов к ИИ. Сохраняются ограничения размера файлов и сообщений, техническая доступность поставщика и защита от автоматизированной массовой нагрузки. Подписка предназначена для личной работы пользователя в интерфейсе сервиса.
3. Цена и заключение договора
Стоимость — 499 рублей за один месяц, полная сумма к оплате за подписку. Оплата производится на сайте через ЮКассу после входа в аккаунт. Перед оплатой пользователь знакомится с тарифом и этими условиями. Успешная оплата означает принятие оферты и заключение договора. Чек в соответствии с режимом НПД направляется на электронную почту пользователя.
Изменение цены применяется только к будущим покупкам после публикации новой цены. Уже оплаченный период предоставляется на согласованных при оплате условиях.
4. Активация и срок
Доступ активируется после получения и проверки подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса. Начало периода — момент активации, а при досрочном продлении — конец уже оплаченного периода. Окончание — та же дата и время следующего календарного месяца; если такого числа нет, используется последний день месяца. Точная дата окончания отображается в аккаунте.
Физическая доставка не требуется. Если платёж прошёл, а доступ не появился, напишите в поддержку с почты аккаунта, указав дату и номер платежа. Не отправляйте данные карты, пароль или коды подтверждения.
5. Ручное продление
Автопродление и автоматические списания отсутствуют. Каждый следующий период оплачивается пользователем отдельно. Для отказа от следующего периода достаточно не оплачивать его. Окончание подписки не является поручением удалить аккаунт или материалы; после окончания действуют доступные на тот момент бесплатные возможности, о которых сообщается в интерфейсе.
6. Отказ от услуги и возврат
Пользователь вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, направив заявление на support@case-traker.ru с почты аккаунта. Укажите платёж и требование о возврате. Исполнитель проверяет принадлежность платежа и рассматривает обращение в течение 10 календарных дней; если закон устанавливает более короткий срок, применяется он.
При отказе возврат рассчитывается с учётом фактически оказанной части услуги и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением именно этого договора, в пределах, допускаемых законом и без двойного удержания. Сам факт активации не исключает возврата. Возврат производится через платёжный сервис, как правило, тем же способом, которым внесена оплата. Ошибочный повторный платёж подлежит возврату после проверки.
При недостатках услуги или непредоставлении оплаченного доступа пользователь сохраняет предусмотренные законом требования, включая устранение недостатков, уменьшение цены или возврат средств в применимых случаях.
7. Работа сервиса
Действуют также условия пользования и политика обработки персональных данных. Пользователь самостоятельно проверяет сроки и выводы ИИ; сервис не гарантирует конкретный юридический результат. При технических сбоях Исполнитель принимает меры к восстановлению доступа. Эти условия не ограничивают установленные законом права пользователя и ответственность Исполнителя.
8. Обращения и изменения
Вопросы и претензии принимаются по адресу support@case-traker.ru. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Существенные изменения публикуются до их применения и не уменьшают уже оплаченный объём доступа без согласия пользователя.